Юлия писал(а): Высшее искусство - покритиковать так, чтобы у человека осталась не горечь, а искренняя благодарность!
Elly писал(а):Юлия писал(а): Высшее искусство - покритиковать так, чтобы у человека осталась не горечь, а искренняя благодарность!
Это очень просто на самом деле делается. Формула информационной свертки такая: позитив-негатив-суперпозитив.
Если подробнее, то сначала надо отметить какое-нибудь положительное качество критикуемого. В случае с подчиненным, например, это может быть оценка его усилий, чтобы выполнить работу, творческих способностей, хорошего характера и т.п. Потом следует сама постановка проблемы - собственно критика. И закончить тем, каких перспектив человек мог бы добиться, если бы эту проблему смог решить.
Главное в критике - это объяснить человеку, какую выгоду он получит от перемен, которые ему предлагают.
Вернуться в Конфликты, недопонимание, проблемы, личные трудности
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1