buttons
Главная » Статьи » К применению » Метафизика управления в бизнесе

Метафизика управления в бизнесе

ПРОЯВЛЕННОЕ И СКРЫТОЕ В УПРАВЛЕНИИ ЛЮДЬМИ

… На консультациях руководители делятся личными трудностями и во всех их историях, рассказах, описаниях прослеживается одна любопытная закономерность.
Активный, напористый руководитель чаще говорит о своих трудностях в управлении так:

«Нет достойных людей, быстро реагирующих и соображающих… Приходит профессионал, дело знает, а работает, как сонная муха. Чем их мотивировать?…»
«Что ни совещание, то расстройство. Сидят молчат, глаза потупят… Где у них кнопка активности?»
«Перепробовали все виды мотиваций и… ничего не работает. Инициативы нет, глаза не горят…»
«Команда вареных рыб, безвольных и безынициативных…»
«Люди тормозят, не успевают за рынком…»
«Не добиться от них никаких предложений. Не встряхнешь, заснут на ходу. Не спросишь, сами ничего не расскажут…».

Этими описаниями руководители обозначали свои трудности в высвобождения активности (энергии) людей в команде.

Более мягкие, спокойные руководители о своих личных трудностях в управлении говорят немного по-другому:

«Что-то со временем… Ничего не успеваю, команда поджимает, торопится…»
«Горлопаны достали. Ты им слово, они тебе двадцать…»
«Совещание превращают в цирк… клоуны»
«Они все время чем-то не довольны… Дашь им слово и катастрофа! Заставить замолчать их невозможно… Все время что-то просят, требуют…»
«Ведут себя очень развязно, в кабинет заходят, как к себе домой, сидят развалившись… Если бы план не выполняли, выгнал бы… Чувствую опасность…»
«Не люблю проводить совещания. Шумно, беспокойно, долго…»

В этом случае, руководители описывают свои трудности в укрощении активности команды.
Пройти мимо такой явной закономерности, сильно напоминающей  принцип Инь-Ян, все равно что отказаться от ключа, открывающего важную дверь… Так, много лет назад  для повышения личной эффективности руководителя, усиления его власти, силы влияния и контроля, мы стали применять принципы (закономерности) восточных единоборств, философии, основанной на концепции Инь-Ян.

<<Созерцание непрерывно меняющихся природных явлений привело древнейших китайских мыслителей к установлению основного принципа бытия и движения в мире — постоянного действия двух противоборствующих (противонаправленных) и в то же время неразрывно связанных свойств или начал, — инь и ян.
Действие начал инь—ян заключается в следующем:
•    каждое из них стремится подавить другое;
•    оба начала находятся в тесной взаимной связи и могут превращаться (переходить) одно в другое, причем каждое содержит в себе оба начала — в инь есть ян, в ян есть инь;
•    борьба и взаимное превращение инь и ян являются источником любого движения, развития, изменения и преобразования;
•    нарушение гармонии и равновесия между инь и ян ведет к нарушению всякого движения и развития;
•   ян превращается в ци (функцию), инь образует форму (структуру). Рассмотрим эти положения подробнее.>> /У Вэй Синь/

<<Концепция инь и ян — двух противоположных и взаимодополняющих начал —пронизывает все в китайской культурной традиции, от системы управления государством и отношений между людьми до правил питания и саморегуляции>>. /Маслов А.А/

Инь ЯньВосток дело тонкое. Управление людьми тоже дело тонкое…

Мастерство и искусность в этом деле приходит в результате: терпения, пытливости и любознательности, настойчивости, систематичности и практики в управлении людьми.

Самые очевидные факты об управлении расскажет менеджмент, менее очевидные – психология, а скрытые от наших глаз закономерности обнажит принцип Инь-Ян.

Многолетний опыт практического консультирования и обучающих мероприятий для руководителей различных уровней подтверждает: сложности в управлении, самочувствии и настроении возникают, когда исчерпан потенциал всех известных инструментов. Привычные инструменты перестают помогать, а руководитель начинает терять силы… И вот тогда наступает время изучать скрытые закономерности управления…
Опираясь на понимание закономерностей Инь-Ян, можно решать множество практических вопросов управления и развития своей организации и команды.

Любые отношения между людьми можно изобразить классическим значком, в которых всегда есть два начала, два свойства — Инь и Ян. Они находятся в состоянии противоборства, подавления и ограничения друг друга.

Управление (людьми, отношениями) – это управление двумя противоположными свойствами (энергией), Инь и Ян, которые всегда находятся во взаимодействии, а их стремление к вытеснению друг друга является движущей силой развития вещей, явлений и систем.

Значит, руководитель управляет взаимодействием Инь и Ян: борьбой, взаимным ограничением, трансформацией. При этом следует учитывать одну важную особенность: тот, кто управляет — сам тоже проявляет одну из сил, которой также следует управлять (поэтому мы так много внимания уделяем на нашем курсе — самопознанию и управлению собой).

Инь-Янь-таблица

О необходимости самопознания и умения управлять собой:
<<Законы искусства Соединения и Противодействия следующие: нужно в первую очередь самого себя правильно понять, до конца разобраться в себе, а потом ты сможешь определить достоинства и недостатки других людей. Ты сможешь исследовать далекие и ближние области и сравнить все образцы и меры. Если только таким вот образом ты познал себя и познал других, тогда сможешь всем сердцем своим стремиться именно туда, куда ты желаешь, можешь продвигаться вперед, можешь отступать назад, можешь соединяться в следовании, а можешь выступать против.>> /Гуй Гу-цзы/

Мы рассматриваем человека в отношениях (общении, коммуникации, диалоге, конфликте переговорах и пр.), как проявление одной из сил в определенный момент времени – Инь или Ян… которой человек управляет или не управляет…

В таблице вы можете познакомиться с двумя видами типажей руководителя/ лидера, с характерными (преимущественными) проявлениями двух начал.

А теперь давайте перейдем к простым примерам…
Согласно концепции Инь-Ян, при жестком и активном Ян-руководителе (Воин) коллектив не сможет быть таким же активным. Ян-руководителя (Воина) будут сопровождать/дополнять Инь-свойства каждого члена команды (Охотника) по и всей команды в целом:
—    податливость,
—    вялость,
—    не активность,
—    молчаливость и,
—    возможно, подавленные реакции возмущения и активности.
При жестком и громком Ян-руководителе (Воин) команда, на первый взгляд, может казаться послушной и покорной. У такого руководителя не забалуешь. Люди тише воды, ниже травы.
Руководитель с Ян-чертами характера (Воин) имеет не только свой стиль и манеру управления, но и влияет он специфически, особым образом демонстрирует и использует свою власть, регулярно оказывает силовое влияние — давление. Ян-руководитель (Воин) открыто показывает свою силу, напор, горячность, резкость суждений, быстроту принятия решений, резко делает выводы, «безжалостно» выносит оценки.

Если его подчиненный с Инь-чертами характера (Охотник), то такой напор Ян-руководителя (Воина) сделает подчиненного еще менее активным, менее инициативным («не дай начальнику попасться под руку или на язык»), еще более слабым в определении решений, выводов, заставит его чувствовать себя еще менее значительным, слабо влияющим на результаты, мягким в своих проявлениях. Он все больше будет уходить в тень, освобождая «сцену» для проявления Ян-качеств своего начальника.
Чем больше разворачивается Ян-свойства (начало) одного человека, тем очевиднее проявляется Инь другого. В таком случае Ян-руководителю (Воин) не добиться проявления активности от Инь-подчиненного (Охотник).

Инь-Янь-схема-1При мягком же Инь-руководителе (Охотник) наоборот, коллектив активно высказывает свое мнение, люди громко обозначают свои позиции, проявляют инициативу по делу и без дела.
Команда бурлит, как горный поток, все всегда все обсуждают, люди могут проявлять своенравие, своеволие, разболтанность.

Если руководитель-Инь (Охотник), а его подчиненный–Ян (Воин), их отношения будут строиться по строго определенному сценарию, согласно закономерности взаимодействия этих двух  начал и энергий.

Итак, переизбыток энергии Инь в поведении руководителя провоцирует разворачивание энергии Ян у своих подчиненных.
Инь-руководитель (Охотник) мало и тихо говорит, много слушает, не обозначает своего решения, не делает выводов, часто говорит, что ему «надо подумать». Подчиненный же наоборот будет демонстрировать Ян-поведение – напористость, активность, много суждений, предложений, оценок, вопросов, инициативы, требований, претензий. Инь-руководитель будет уходить от ответов, медлить, выдавать витиеватые выводы, стараться свернуть подобную беседу.

Инь-Янь-схема-2С точки зрения человеческой логики – на лицо полная дисгармония. Трудно добиться взаимопонимания с подчиненными и командой, путь к результатам может быть очень длинным…
Инь-руководителя (Охотника) раздражает активность сотрудника, ему дискомфортно. На его взгляд, у подчиненного переизбыток смелости, говорливости, «зарвался», «обнаглел», «достал», слишком много выводов, слишком много вопросов, «сует нос не в свое дело», диктуют свои условия, «тянут одеяло власти на себя».
Сотрудника же раздражает неактивность Инь-руководителя, «опять тормозит», медленно принимает решения или вообще их не принимает, «из-за него топчемся на месте».
С точки зрения обычной человеческой логики – все идет не так. С точки зрения принципа Инь-Ян – гармония на лицо. Энергия Инь руководителя балансируется энергией Ян подчиненного, создавая единое целое.

От Ян-руководителя (Воин) можно часто услышать свои претензии в сторону своей команды – безынициативны, малоактивны, «им все равно, что творится в компании», «ни рыба ни мясо», «нет достойных и сильных личностей». Не правда ли, описание очень сильно похоже на свойства Инь…

Если Ян-руководитель (Воин) хочет, чтобы его подчиненный был инициативным, активным, более открыто высказывал свое мнение, руководитель должен стать более – Инь. Уступающий пространство, уходящий в тень, мягкий, воспринимающий, создающий условия для активности другого человека. Ян-руководителя должно стать как будто бы меньше, он должен стать тише и мягче. Больше слушать и наблюдать, занять позицию исследователя. Тогда у подчиненного появится возможность развернуться в своей активности, подняться, стать больше, смелее в своих мыслях, высказываниях, выводах.
Инь-руководителю (Охотнику)следует чуть больше стать Ян (научиться быть Воином)…

Зачастую руководители являются заложниками своих привычек, преимущественно проявляя какое-то одно начало Инь или Ян. Это создает шаблонность в поведении, стандартность в реакциях и управлении, снижая силу влияния. В управлении нужно быть как в боевых искусствах — всегда гибким, внимательным, быть на чеку.

Вы будете правы, если спросите: «Так что же делать?»
Сила и чрезмерная активность применяется там, где не хватает знаний…
Затруднения в проявлении активности возникают из-за недостаточно развитых умений и знаний…
Знания — сила. Человек знания обладает силой, но она почти незаметна другим, потому что действует точно и уместно.

Чтобы стать человеком знания — есть достойная задача для личного развития — трансформация: накинуть вожжи управления на ту часть своего характера, которая привычно «своевольничает» и «хозяйничает» в отношениях, не приводя вас к нужным результатам, снижая вашу силу влияния в управлении.

Пользу принесет отслеживание себя: необходимо учитывать, как  вы сами проявляетесь, как ведете себя, говорите, в каком стиле, какой энергией от вас «фонит» – Инь или Ян. Понимать, какое свойство проявляет сотрудник…
Без надежного навыка отслеживания и трансформации, изменить свое поведение (проявление) из Ян в Инь и наоборот вот так просто может не получиться. Потребуются еще некоторые знания (закономерностей), достаточное количество тренировки в поведении, диагностике, управлении собой, а потом уж и — другими.

Для того, что бы вы могли оценить ценность принципа Инь-Ян, хочу привести еще один неявный пример. Рассматриваемый нами принцип проявляется на всех уровнях компании и во всех ее бизнес-процессах, например – на входе нового человека в компанию.
Интуитивно руководитель подбирает себе подходящего (или когда-то подбирал, а теперь те, кого он подбирал — подбирают других, другие – третьих и так создается цепочка закономерности), подбирает себе — дополняющего его сотрудника, а это значит, Ян-руководитель подбирает человека, склонного больше проявлять Инь. Хотя ожидает от него обратного…

А Инь-руководитель интуитивно, согласно законам природы, которая не терпит пустоты (пустота всегда заполняется двумя началами Ян и Инь), подбирает себе более склонных к Ян-поведению. Ежедневные контакты, корпоративная культура и порядок в компании, незаметно для всех, закрепляют эти склонности у новых сотрудников.
Человек существо удивительное, способное ко всему, поэтому человек выбирает тот стиль поведения, который он интуитивно чувствует уместным. Природа не терпит пустоты…
Человеку оставили много места в пространстве (руководитель, партнер, собеседник), он будет Ян. Мало места – он будет проявляется, как Инь.

Итак, для эффективного управления: необходимо управлять активностью своих сотрудников, уместно высвобождая их энергию, инициативность, ответственность, руководитель должен уметь:
1.    Быть и тем и другим – Ян-Инь. Уметь себя проявлять по-разному, согласно ситуации  и целей. Т.е. руководитель должен быть максимально гибким, текучим, как вода, переходя из одного состояния в другое, по собственному желанию. Не дожидаясь, пока его вытолкнут в другое состояние сотрудники, тем самым управляя им.
2.    Уметь верно оценивать, кто перед ним, какой человек, как он строит свои отношения, как говорит, как проявляется – в целом и в каждый отдельный момент времени.
3.    Выбирать уместное поведение для достижения результата – в целом и в каждый момент времени.
В совершенстве овладев данными навыками вы обнаружите, что ваше управление стало более точным, тонким, гибким. А влияние более эффективным.

Инь-Янь-2В давние времена об этих умениях говорили так:

<<Если ты не можешь, не желаешь изо всех сил упражнять свое сознание и свои мысли, то ты не сможешь понять изначальный облик предметов, вещей и явлений. Если ты не способен всем Духом своим исследовать действительное положение дел в мире, то ты не сможешь достичь успеха и построить свою известность. Если у тебя недостаточно способностей и храбрости, ты не можешь управлять войсками. Если верно служишь своей глупости, то даже если ты честен, но нет точности видения, то не сможешь ясно понять людей>>. /Гуй Гу-цзы/

Если вы начнете размышлять прямо сейчас над данной темой, вы отметите, что у вас есть куча нестыковок, вопросов. И это правильно! Потому что статья не описывает все закономерности:
— например, что происходит, когда встречается Ян и Ян,
— что получается из взаимодействия Инь и Инь,
— как управлять теми, которые «всегда против»,
— что происходит с властью в каждом отдельном случае,
— по каким признакам еще можно определять, какое свойство проявляет человек и как высвободить или укротить его активность, чтобы направить в нужное русло и т.д.

Самых важных – 7.

Первый, самый главный — принцип иерархии, описывающий природу власти во всех важных областях, мы подробно рассматриваем на семинаре. Там же происходит полное знакомство (см. программу) со всеми остальными закономерностями власти, управления, влияния и контроле на семинаре.

1. Принцип иерархии в иллюстрации (см. на рисунке Инь-Ян):
—   в бизнесе;
—   в жизни.

С уважением к вам, Романова Елена

Статьи по этой же теме:

Глубинные основы управления.

Кто есть кто. Тип «Воин». Часть 1.

Кто есть кто. Тип «Охотник». Часть 2.