<<Только враги говорят друг другу правду. Друзья и возлюбленные, запутавшись в паутине взаимного долга, – врут бесконечно>>. /Стивен Кинг/
Вот такая цитата недавно обратила на себя внимание. Меня не покидало чувство, что она описывает множество ситуаций из жизни руководителей. Коротко поразмышляв над словами Стивена Кинга, решила углубиться и развернуть все скрытые в ней важности.
Есть очевидный факт: предприниматель создаёт бизнес, чтобы зарабатывать, а не терять деньги.
Есть ещё один факт, с которым не поспоришь: руководитель создаёт коллектив, чтобы он становился командой, а не кучкой враждующих между собой специалистов. Чтобы он помогал решать задачи, а не мешал.
Вряд ли руководитель мечтает создавать коллектив из людей, которые будут его люто ненавидеть, позволяя им регулярно вставляют палки в колёса общего дела, чтобы руководитель и компания теряли деньги и всё время боялись развалиться-разориться.
Но тем не менее зная все очевидности, руководитель, сформировав и сплотив коллектив, сталкивается с неисполнительностью сотрудников, их сопротивлением, ленью, безответственностью, игнорированием важных вещей и откровенным вредительством. Столкнувшись с этим, несказанно удивляется, как будто бы всё появилось ниоткуда и случиться такого не могло.
Как же так? Чем сплочённее коллектив, тем больше в нём возникает острых углов и вопросов? Да, этого не избежать, если не управлять отношениями в коллективе. Это святая обязанность руководителя управлять людьми…
У вас завелись ярые спорщики, которые никак не могут уняться сами.
Вас раздражают «стрелочники» — переведут «стрелку» проблемы и спокойненько заняты чем-то неважным, а важное дело лежит в сторонке никем не востребованное. Ваше раздражение нарастает… Понимаю. Предположу, что и вы понимаете – что-то надо сделать. А, если вы «делаете-делаете, а толку ноль», значит, явно надо делать что-то другое.
Представьте, вы поставите человека в такие условия, что ему будет не выгодно переводить стрелки ни материально, ни психологически. Ваше отношение к делу и стрелочникам не позволит им переводить стрелки. Ваше отношение повлияет на их отношение…
Ваше отношение к правде, к реальности, к фактам поможет избежать разобщённости, борьбы за власть, безответственности и прочего. В нашей культуре мы избегаем говорить правду, потому что говорим её не так, не в то время и, зачастую, не с теми акцентами.
Да, это правда, что правда может друзей превращать во врагов. Но дело не в самой правде. Не она вызывает вражду. Сама по себе правда нейтральна – это всего лишь факт. С фактами каждый из нас сталкивается постоянно. Положительный или отрицательный знак факту (правде) придаёт наше отношение к нему и к тому, что мы хотим сделать при помощи этого факта.
Дело не в правде, а в том намерении, с которым эта правда подаётся, под каким соусом — горьким, сладким, кислым. В общем,
Они могут не осознаваться самим человеком. Ведущее намерение, как привычка, формируется в детстве. Оно тщательно вшито в наше поведение нашими родителями и предками, действуя через нас, как вирусная программа, проскакивает мимо нашего «жёсткого диска» сознания. Человек, действуя так, говорит: «Я хотел как лучше!» И свято верит в это. А получилось, как всегда…
Человек хочет, как лучше, и режет правду-матку, аж искры из глаз летят и люди превращаются во врагов…
Человек хочет, как лучше, и скрывает правду, обходит острые углы правды, сглаживает их… и близкие люди становятся далёкими… Нутро близкого человека чует, что от него утаивают что-то важное… Отношения слабеют…
Представьте, что вы по какой-то причине некоторое время не можете выходить из дому, а вам не будут говорить правду, чтобы не обидеть, не волновать, не перегрузить. От вас скрывают, как дела обстоят в вашем бизнесе, в стране, на улице.
Представьте, что близкий человек (или сотрудник, партнёр) ежедневно вас уверяет в своей преданности, говорит вам комплименты, говорит, что вы всегда и во всём безупречны, вы ему верите. Вы знаете, что близкий и преданный не обманет, он вами восхищен! На самом же деле это не так. Вы совершаете критичные ошибки, сами не замечаете, а близкий просто терпит ваш непростой характер. Вас обманывают.
Представьте, что вам всё время говорят правду о том, что вы и так знаете, говорят её с упрёком, с обвинениями, преподнося вам правду, как приговор или сообщают её не в той форме, не в то время, с подколкой, подковыркой, приговаривая «я так и знал», «я же тебе говорил». Такой подход сделает вас сильнее?
Отсутствие правды и наличие правды одинаково разрушают отношения и ослабляют вас… если намерение, что прячется за этим, разрушающее и ослабляющее.
Только ваше отношение к правде или её отсутствию способно изменять отношение людей к вам. Если вы допускаете ложь по отношению к себе, то и отношение к вам будет соответствующее. Оно достаточно быстро проявится в неисполнительности, склоках, лени и прочем. Враньё в мелочах, искажение фактов, умалчивание, сокрытие информации формирует корпоративную культуру в компании. А культура управления — как соус, в котором все «маринуются» и следуют тому курсу, что заложил руководитель.
Представьте, вы всегда заинтересованы в правде и ваше чутьё настроено на то:
Когда ваше чутьё как компас показывает вам, теряете вы силу или нет, на что нацелены окружающие люди, оставите ли вы без внимания такие мелочи, как умалчивание, неискренность, неточность, неисполнительность, чьё-то выражение лица, нервозность или лесть?
Заметив это, обратите ли вы своё внимание на то, как следует относиться к подобным фактам и чем же всё-таки управляет руководитель?
Каким станет ваше управление людьми, управление отношениями?
Вернёмся к цитате, с которой начинали:
<<Только враги говорят друг другу правду. Друзья и возлюбленные, запутавшись в паутине взаимного долга, – врут бесконечно>>. /Стивен Кинг/
Долг не сделает отношения лучше, если враньё опутывает партнёров, коллег, друзей и возлюбленных. Если в отношениях цель – только долг, отношения будут трещать по швам и рваться.
Отношение, как живое существо, требует к себе внимания и нуждается в управлении. Чем лучше управление отношениями, тем лучше сами отношения и тогда люди будут к вам притягиваться. Надолго и надёжно.
Потому что люди ценят хорошие, развивающие их отношения – с любимым, другом, начальником, коллегой, боссом, партнёром.
<<Шэ-гун спросил, в чём сущность истинного правления. Учитель ответил:
— Надо добиться такого положения, когда вблизи радуются, а издалека стремятся прийти>>. /Конфуций/
Буду рада за вас, если вы всегда и легко будете обнаруживать правду, вам не надо будет становиться врагами с теми, кто вам близок, чтобы они сказали вам правду. Вы будете сильным и мудрым, чтобы и других людей, окружающих вас, делать такими же сильными и мудрыми. Это цель достойна, чтобы к ней стремиться. Кто это сделает, кроме вас?
На всех наших мероприятиях в новом 2014 году мы будем укреплять важные тонкие управленческие навыки. Поговорим и о правде. Как друзья, люди, увлеченные развитием и глубинным смыслом управления. До новых встреч!
P.S. В следующий раз мы обязательно поговорим о терпении, куда оно может привести, как оно связано с правдой, эффективностью руководителя и управлением людей.
С уважением к Вам, Романова Елена